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Para solicitarlo, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, enviándonos tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto.
El producto deberá conservarse sin uso, en las condiciones en que fue recibido y con su empaque original.
Los productos personalizados con iniciales, símbolos u otras especificaciones solicitadas especialmente para ti no podrán cambiarse o devolverse por motivos de gusto personal, elección de color, modelo o cualquier otra razón no atribuible a Fertabags.
Por eso, antes de comenzar la personalización, te pedimos revisar cuidadosamente los datos de tu pedido.
Entendemos que a veces pasa, pero los cambios por gusto personal, cambio de opinión o elección incorrecta de modelo/color no aplican para devolución.
Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos. Con gusto te ayudamos a elegir tu fertabags.
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